Cajas y turnos

Cajas Registradoras — Muvanys

Qué son, cómo se relacionan con los turnos, cómo se asignan a empleados y cuáles son sus reglas de operación.

¿Qué es una Caja Registradora? #

Una Caja Registradora en Muvanys representa un punto físico de cobro dentro de tu negocio. Cada caja agrupa las ventas, cobros y movimientos de efectivo que ocurren en ese punto durante el día de trabajo.

Las cajas no operan solas: siempre trabajan a través de Turnos. Un cajero abre un turno en una caja, registra las operaciones durante su jornada y al final cierra ese turno. Esto permite saber exactamente cuánto dinero ingresó y salió en cada caja, por cada cajero, en cada momento del día.

Ejemplo

Una boutique en Santiago tiene tres puntos de venta: Caja 1 – Planta Baja, Caja 2 – Primer Piso y Caja 3 – Mostrador Online. Cada mañana, cada vendedora abre su turno indicando cuánto efectivo tiene en la caja. Al final del día, cada una cierra su turno y el sistema compara lo que el sistema dice que debería haber con lo que hay físicamente.

Lista de recibos

Estados de una Caja #

Cada caja puede encontrarse en uno de estos tres estados:

Estado Descripción
Inactivo La caja está deshabilitada. No aparece disponible para los cajeros y no puede usarse para abrir turnos.
Cerrada La caja está activa pero no tiene ningún turno en curso. Lista para que un cajero asignado abra su turno.
Abierta Hay un turno activo en esta caja en este momento. Un cajero está operando en ella.
ℹ️
El estado de la caja cambia automáticamente según si hay o no un turno activo. No se cambia manualmente: es el sistema quien lo actualiza al abrir o cerrar un turno.

Relación con los Turnos #

Una Caja y un Turno son dos entidades distintas pero inseparables:

Caja Registradora
1 Turno activo
a la vez
1 Cajero
por turno
  • Una Caja define el punto físico de cobro y permanece en el sistema indefinidamente.
  • Un Turno es una sesión de trabajo de un cajero en una caja. Tiene fecha y hora de apertura, monto inicial declarado, todas las transacciones del período y un cierre.
  • Una caja puede tener historial de muchos turnos, pero solo uno activo a la vez.
  • Los datos financieros (ventas, cobros, egresos) quedan registrados en el turno, no directamente en la caja.
Ejemplo

En una clínica veterinaria, la Caja Principal lleva funcionando dos años. En ese tiempo ha acumulado cientos de turnos: el turno del lunes con Rosa, el del martes con Carlos, etc. Cada turno tiene su propio cuadre. La caja en sí es solo el "contenedor"; lo que tiene valor contable es cada turno.

Información que registra un Turno #

Campo Qué representa
CajaNombre de la caja donde se abrió el turno.
CajeroEmpleado que abrió el turno.
Monto InicialEfectivo declarado al inicio del turno (fondo de caja).
InicioFecha y hora en que se abrió el turno.
EstadoActivo, Pendiente Aprobación o Completado.

Asignación de empleados a una Caja #

Para que un empleado pueda abrir un turno en una caja, primero debe estar asignado a ella. Esta asignación la realiza un administrador desde la pantalla de edición de la caja.

  1. 1
    Ir a Gestión de Operaciones → Cajas Registradoras.
  2. 2
    Hacer clic en la acción de editar (ícono de lápiz) sobre la caja deseada.
  3. 3
    En la sección Asignar Empleado, aparece la lista de todos los empleados de la empresa. Hacer clic en el nombre de un empleado activa o desactiva su asignación inmediatamente — no es necesario guardar.
  4. 4
    El contador Empleados asignados se actualiza en tiempo real para confirmar cuántos cajeros tienen acceso a esa caja.
Lista de recibos
⚠️
Sin asignación, sin acceso. Si un empleado no está asignado a ninguna caja, la pantalla Mis Cajas le aparecerá vacía y no podrá iniciar ningún turno.

Reglas de operación #

Una sola caja por cajero a la vez #

Un empleado no puede tener dos turnos activos al mismo tiempo. Si ya tiene un turno abierto en la Caja 1 y intenta abrir otro en la Caja 2, el sistema no lo permite. Debe cerrar su turno actual antes de poder abrir uno en otra caja.

🚫
Regla absoluta: Un cajero = un turno activo a la vez. El sistema bloquea automáticamente cualquier intento de abrir un segundo turno paralelo.

Un solo cajero por caja a la vez #

De igual forma, una caja que ya está Abierta no puede ser abierta por un segundo cajero hasta que el primero cierre su turno. La caja permanece bloqueada para nuevos turnos mientras haya uno en curso.

Ejemplo

En un taller de reparación de celulares, Rosa comenzó su turno en la Caja Principal a las 8:00 AM. A las 10:00 AM llega Carlos y quiere usar la misma caja. El sistema le mostrará la caja como Abierta y no le permitirá iniciar un turno en ella hasta que Rosa cierre el suyo.

Solo cajas asignadas están disponibles #

La pantalla Mis Cajas (Gestión de Operaciones → Mis Cajas) muestra únicamente las cajas que fueron asignadas al cajero que inició sesión. Las cajas de otras sucursales o sin asignación no aparecen.

Monto inicial requerido al abrir un turno #

Al iniciar un turno, el cajero debe indicar el Monto Inicial con el que arranca (el efectivo físico con que comienza). Este monto sirve de base para el cuadre al momento del cierre.

Inactivar una caja #

Una caja puede ser Inactivada o Activada desde el listado de administración. Al inactivarla, desaparece de las opciones disponibles para los cajeros. Esta acción requiere confirmación y solo la puede realizar un usuario con permiso de gestión.

⚠️
No se puede inactivar una caja que tenga un turno activo (Abierta). Primero debe cerrarse el turno en curso.

Control de Caja (configuración de la empresa) #

La configuración Aplicar Control de Caja en Empresa → Configuraciones define si los cajeros están obligados a abrir un turno antes de poder registrar ventas.

Opción Comportamiento
El cajero debe tener un turno activo para poder vender o cotizar. Si intenta vender sin un turno abierto, el sistema lo bloquea y le pide que vaya a Mis Turnos a iniciar uno.
No No se exige turno para vender. Las ventas se registran sin necesidad de un cuadre de caja formal. Adecuado para negocios que no requieren control estricto de efectivo.
ℹ️
La opción Aplicar Control de Caja solo está disponible en planes que incluyen la funcionalidad de Operaciones de Caja (opsCaja). Si aparece deshabilitada, verifica el plan activo de tu empresa.
Ejemplo

Una empresa de eventos activa el Control de Caja. El día de un evento, cada cajero debe iniciar su turno antes de vender entradas. Si alguien olvida abrir su turno y trata de procesar un pago, el sistema le muestra un aviso: "Tu empresa requiere que inicies un turno para poder vender o cotizar." y le indica cómo hacerlo desde el menú Mis Turnos.

Cómo crear una Caja Registradora #

Solo los usuarios con el permiso Crear en Cajas pueden agregar nuevas cajas.

  1. 1
    Ir a Gestión de Operaciones → Cajas Registradoras.
  2. 2
    Hacer clic en el botón + Agregar en la esquina superior del listado.
  3. 3
    Ingresar el Nombre de la caja (ej. "Caja Principal", "POS 2 – Mostrador"). Es el único campo requerido al crear.
  4. 4
    Hacer clic en Agregar Caja y confirmar en el diálogo que aparece.
  5. 5
    La caja se crea en estado Cerrada y aparece en el listado de inmediato. Ahora puedes asignarle empleados desde la opción de edición.

Cómo consultar las Cajas #

Vista de Administrador — Cajas Registradoras #

Ruta: Gestión de Operaciones → Cajas Registradoras. Muestra todas las cajas de la sucursal con las siguientes columnas:

ColumnaDescripción
CajaNombre de la caja. Ordenable.
Última Mod.Fecha de la última modificación de la caja.
CajerosNúmero de empleados asignados a esta caja.
EstadoInactivo / Cerrada / Abierta.

Filtros disponibles: por Nombre (texto libre) y por Estado (Inactivo / Abierta / Cerrada).

Acciones por fila:

  • Transacciones — abre un historial de todas las operaciones registradas en la caja, sin importar el turno.
  • Inactivar / Activar — cambia el estado de disponibilidad de la caja.

Vista de Cajero — Mis Cajas #

Ruta: Gestión de Operaciones → Mis Cajas. Muestra únicamente las cajas asignadas al usuario que inició sesión. Las columnas son las mismas, pero las acciones son distintas:

  • Abrir caja — inicia un nuevo turno en esa caja (disponible si el cajero no tiene ya un turno activo).
  • Transacción Manual — registra un ingreso o egreso en el turno activo de esa caja (solo visible cuando el turno ya está abierto).
Lista de recibos

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