Softpine Solutions SRL (y sus compañías asociadas en adelante “Softpine”) es un proveedor de diversas soluciones tecnológicas para la gestión de negocios y servicios a través de aplicaciones móvil, plataformas web y otros dispositivos.
Con la finalidad de dar cumplimiento a la normatividad vigente en materia de Protección de Datos Personales en la República Dominicana, a saber, la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales y demás disposiciones que la modifiquen, adicionen o complementen, Softpine presenta la siguiente Política de Protección de Datos Personales (en adelante “Política de Tratamiento”), con el objetivo de salvaguardar los datos personales brindados por los Usuarios que tengan algún vínculo o relación con Softpine, como lo son usuarios que utilizan la aplicación móvil y/o página web, proveedores, empleados, colaboradores y cualquier otra persona (todos en adelante referidos como “Titulares”) de la cual Softpine obtenga, recolecte, procese o trate datos personales, ya sea directamente o por terceras personas que lo hagan por encargo de Softpine.
En este sentido, al revisar atentamente la presente Política de Privacidad y aceptar su contenido, usted como Titular está dando a Softpine su autorización de manera previa, expresa e informada para el debido tratamiento de sus datos personales. Softpine precisa que los datos personales que se recopilen serán utilizados con el propósito exclusivo de proporcionar y mejorar el servicio que presta. En ningún caso utilizaremos ni compartiremos su información con nadie, excepto en los casos expresamente contemplados en la ley y en esta Política de Privacidad.
Objetivo
El objetivo del presente documento es establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos tratados por Softpine, bajo el marco de protección del derecho constitucional de Habeas Data. Así, se detallan los lineamientos legales generales que deben tenerse en cuenta con el fin de proteger los Datos Personales de los Titulares, las finalidades de tratamiento de la información, el área responsable de atender quejas y reclamos, y los procedimientos que se deben agotar para conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información, así como los respectivos canales para que estos puedan ejercerlos.
Alcance
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las diferentes Bases de Datos de Softpine, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
Obligaciones
A lo largo de esta política se contemplan las obligaciones de obligatorio cumplimiento para Softpine, en calidad de responsable del mencionado tratamiento de datos.
Definiciones
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
- Bases de Datos: Conjunto organizado de datos personales que son objeto de tratamiento.
- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación a un tercero de estos, dentro o fuera del territorio de la República Dominicana, cuando dicha comunicación tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado en nombre y por cuenta del Responsable, para cumplir con las finalidades de este último.
- Transferencia: La Transferencia de Datos Personales tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Formas de Recabar los Datos Personales: Softpine, en virtud de la presente Política de Tratamiento, podrá conocer, recolectar, almacenar y administrar la información del Titular de la información a través de los siguientes medios:
- Inscripción y uso de la plataforma virtual compuesta por una página web y una aplicación móvil.
- Suscripción de cualquier tipo de contrato, alianza y/o convenio con Softpine.
- Inscripción como proveedor de Softpine, entre otros.
Principios para el Tratamiento de Datos Personales
En virtud de lo establecido en la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana, la protección de datos en la presente Política de Tratamiento se regirá por la aplicación armónica e integral de los siguientes principios:
- Principio de legalidad: El Tratamiento de datos personales es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en las disposiciones legales aplicables.
- Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la ley, la cual debe ser informada al Titular.
- Principio de libertad: El Tratamiento de los datos personales solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
- Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
- Principio de transparencia: En el Tratamiento de los datos personales debe garantizarse el derecho del Titular a obtener información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
- Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento solo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular o por la ley.
- Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento se manejará con medidas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida o acceso no autorizado.
- Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información.
Responsable del Tratamiento de los Datos
El Responsable del Tratamiento de los Datos Personales será Softpine, empresa legalmente constituida en la República Dominicana, con domicilio principal en Santo Domingo. Para consultas o quejas, puede comunicarse a través del correo informacion@softpine.com o al teléfono +1 829 544 9802 y número de WhatsApp +1 (809) 888 8888.
Formas de Recopilación de Datos Personales de los Titulares
La recolección de Datos Personales de los usuarios y usuarios potenciales de Softpine se realizará mediante:
- Almacenamiento automático a través del uso de cookies.
- Intercambio de correos electrónicos.
- Acceso a páginas web y la aplicación móvil de Softpine.
- Creación de usuarios y contraseñas.
- Llamadas telefónicas.
- Participación en eventos organizados por Softpine.
Finalidades y Usos de los Datos Personales
El Tratamiento que realizará Softpine de la información personal de los Usuarios incluye, pero no se limita a:
- Proveer y mejorar los servicios ofrecidos.
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Detectar y prevenir fraudes o actividades ilícitas.
- Enviar mensajes promocionales y publicidad personalizada.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
Retención de Datos Personales
Softpine conservará los Datos Personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta Política. Una vez cumplidas las finalidades y siempre que no exista una obligación legal o contractual de conservar la información, esta será eliminada de nuestras bases de datos.
Derechos de los Titulares
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceder, actualizar, rectificar y suprimir su información.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar quejas por infracciones a la normativa vigente ante las autoridades competentes.
- Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales.
Seguridad
Softpine adopta medidas tecnológicas, humanas y administrativas para proteger sus Datos Personales de pérdidas, accesos no autorizados, o alteraciones. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Modificaciones
Softpine podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en nuestra página web o a través de otros medios adecuados.
Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse al correo informacion@softpine.com o al teléfono +1 829 544 9802 y WhatsApp +1 (809) 888 8888.
Vigencia
La presente Política de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha de publicación y se mantendrá vigente mientras Softpine trate datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.