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title: Punto de Ventas POS
description: "Punto de Venta (POS) — Muvanys El **Punto de Venta** es la pantalla donde tu negocio factura el día a día: abres la venta, buscas o escaneas los productos, aplicas descuentos, cobras e **imprimes la factura a tu cliente**, todo…"
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updated: "2026-09-10"
category: Productos e Inventario
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# Punto de Ventas POS

Punto de Venta (POS) — Muvanys

El **Punto de Venta** es la pantalla donde tu negocio factura el día a día: abres la venta, buscas o escaneas los productos, aplicas descuentos, cobras e **imprimes la factura a tu cliente**, todo desde una sola pantalla. Está pensado para el cajero o facturador que atiende al cliente en negocios que necesitan agilidad y precisión. **Realiza tu venta completa y guarda solo al final**

## Vender paso a paso

Entra desde **Facturar** en el menú lateral o **Facturar Ahora** en la pantalla principal.

1. 1 **La venta se abre sola.** Con tu cliente, inventario y comprobante de siempre. No tienes que llenar nada para empezar.
2. 2 **Agrega los productos.** Escanea con el lector o pulsa el producto en el catálogo de la izquierda.
3. 3 **Revisa la derecha.** Ahí está la lista de la venta con el cliente, los productos y el total.
4. 4 **Pulsa Cobrar** —o la tecla `C`—. Elige el método y el monto que te dieron.
5. 5 **Guarda la venta.** La factura sale por tu impresora y la pantalla queda lista para el próximo cliente.

  ![Pantalla del punto de venta](https://muvanys.com/wp-content/uploads/2026/07/pos.png)   ![Pantalla del punto de venta](https://muvanys.com/wp-content/uploads/2026/07/pos.png)   ✅ **Todo responde al instante.** Agregar, cambiar cantidades y aplicar descuentos no te hace esperar por nada. Guardas una sola vez, cuando la venta está lista.   Ejemplo

En un colmado: escaneas tres productos, presionas `C`, cobras en efectivo y entregas la factura. Menos de treinta segundos.

## Abrir la venta

Normalmente no tienes que hacer nada: la venta se abre sola con los valores que dejaste configurados en tu **plantilla de venta rápida**.

El formulario **Abrir Factura** aparece cuando todavía no tienes esa plantilla, o cuando entras desde **Agregar** en el listado de Ventas o Cotizaciones y quieres elegir los datos tú.

| Campo | Para qué sirve |
| --- | --- |
| **Solo Cotizar** | Márcalo si vas a levantar una cotización en vez de una venta. |
| **Fecha Factura** | Viene con la fecha y hora de ahora. No puede ser de mañana en adelante. |
| **Tipo de Ingreso** | Clasificación para la DGII. Casi siempre se deja en **01**. |
| **Inventario** | De dónde salen los productos. Define lo que ves en el catálogo. |
| **Comprobante Fiscal** | Indica **Sí** si la factura lleva comprobante, y luego elige cuál en **Tipo Comprobante**. |
| **Venta sin ITBIS** | Aparece cuando la venta va **sin comprobante fiscal** y en cualquier cotización. Márcalo y el total baja el monto del ITBIS. |
| **Cliente** | A quién le facturas. Búscalo por nombre, contacto o RNC. Con **+** creas uno nuevo y con el lápiz editas el que elegiste. |
| **Razón Social** y **RNC** | Solo con comprobante fiscal. Se llenan solos con los datos del cliente, y los puedes cambiar si el comprador te da los suyos. |
| **Espacio** | Mesa, habitación o ubicación. Solo si tu negocio trabaja con espacios. |
| **Moneda** | Pesos o dólares. Verás solo los productos de esa moneda. |
| **Método de Entrega** | En sitio, para llevar o delivery. |
| **Tipo de pago** | Contado o Crédito. Solo las facturas a crédito se pueden financiar después. |
| **Fecha Límite de Pago** | Solo aparece si la venta es a **Crédito** y lleva comprobante fiscal. Es el día en que vence el pago del cliente y no puede ser anterior a la fecha de la factura. |

   ⚠️ **Crédito con comprobante: la fecha límite es obligatoria.** La DGII no aprueba el comprobante de una venta a crédito si no dice cuándo vence el pago. Si tu plantilla de **Venta Rápida** está en Crédito con comprobante, el POS te abrirá el formulario para que la indiques antes de empezar.

Pulsa **Abrir Orden** —o `Enter`— y ya puedes agregar productos.

  ![Formulario Abrir Factura](https://muvanys.com/wp-content/uploads/2026/07/abrirVenta.png)   ℹ️ **¿Ya empezaste y necesitas cambiar algo?** Pulsa **Modificar** en la lista de la venta para cambiar cliente, comprobante, fecha o método de entrega sin perder los productos.

## Vender sin cobrar el ITBIS

Cuando la venta va **sin comprobante fiscal**, puedes dejarla sin ITBIS y el cliente paga solo el precio del producto. Lo mismo aplica a las **cotizaciones**: como nunca llevan comprobante, siempre puedes cotizar sin ITBIS.

1. 1 En **Abrir Factura**, deja **Comprobante Fiscal** en **No**. Si estás cotizando, no hace falta: la cotización no pide comprobante.
2. 2 **Marca Venta sin ITBIS.** La opción aparece justo debajo; en una cotización se llama **Cotizar sin ITBIS**.
3. 3 **Vende normal.** Cada producto que agregas entra exento y el total ya viene sin el impuesto.

En el resumen de la venta, debajo de los productos, verás **ITBIS: No se cobra en esta venta** mientras la opción esté marcada. Así el cajero sabe de un vistazo cómo se está cobrando.

  ![Opción Venta sin ITBIS al abrir la factura](https://muvanys.com/wp-content/uploads/2026/08/ventaSinItbis.png)   ✅ **Puedes cambiar de opinión a mitad de la venta.** Pulsa **Modificar** y marca o desmarca la opción: los productos que ya tienes se recalculan solos, sin volver a agregarlos.   ⚠️ **Con comprobante fiscal siempre se cobra el ITBIS.** Si activas **Comprobante Fiscal** con la opción marcada, el sistema la desmarca solo y te avisa: el impuesto vuelve al total.

- **Los productos regalados no cambian.** Lo que marcaste como bonificación sigue sin costo.
- **La cotización se la lleva a la factura.** Si cotizaste sin ITBIS, la factura que generes desde esa cotización abre igual, con el mismo total que le diste al cliente. Te avisamos cuando pasa, y puedes cambiarlo desde **Modificar**.
- **La venta recuerda cómo la abriste.** Si la dejas a medias y la retomas, sigue sin ITBIS.

  Ejemplo

Una venta de RD$1,180 con el ITBIS incluido queda en RD$1,000 al marcar **Venta sin ITBIS**.

## Encontrar productos rápido

| Herramienta | Cómo la usas |
| --- | --- |
| **Lector de código** | Escanea sobre la pantalla y el producto entra solo, con cantidad 1. |
| **Buscar producto** | Escribe nombre, marca o código y la lista se filtra mientras escribes. |
| **Letras** | Pulsa una letra para ver solo los productos que empiezan con ella. |
| **Categorías** | La pestaña de al lado agrupa tus productos por categoría, con su propio buscador. |
| **Ícono de cuadrícula** | Quita todos los filtros y vuelve a mostrar todo. |

Cada producto te muestra su código, precio con ITBIS incluido, unidad y las **existencias disponibles**, que ya descuentan lo que llevas puesto en esta factura.

### Agregar un producto

1. 1 Pulsa el producto en el catálogo.
2. 2 **Pon la cantidad** con los botones **–** y **+**, o escríbela.
3. 3 Si el producto lo exige, escribe el **serial o IMEI** y la **fecha de vencimiento**.
4. 4 Pulsa **Agregar** —o `Enter`—. El botón te muestra el total antes de confirmar.

  ℹ️ **El precio viene bloqueado** con el de tu lista. Si necesitas cambiarlo en caja, activa el complemento **Precio Dinámico** desde el candado.   ![Agregar un producto a la venta](https://muvanys.com/wp-content/uploads/2026/07/Addproduct1.png)   ![Agregar un producto a la venta](https://muvanys.com/wp-content/uploads/2026/07/Addproduct2.png)   ✅ **La misma factura, varios formatos.** Imprime en impresoras térmicas o de toner o mejor aún, no imprimas y envialas tus facturas por WhatsApp o correo.   ![Agregar un producto a la venta](https://muvanys.com/wp-content/uploads/2026/07/invoices.png)

## Ajustar la venta antes de cobrar

| Quieres… | Haz esto |
| --- | --- |
| Cambiar la cantidad o el vencimiento | Pulsa el **lápiz** del producto. |
| Rebajarle a un producto | En el **lápiz**, elige **Descuento** por monto o por porcentaje. |
| Cobrar algo extra en un producto | En el **lápiz**, elige **Recargo**. |
| Regalar un producto | En el **lápiz**, marca **bonificación (sin costo)**. |
| Quitar un producto | Pulsa la **papelera**. |
| Que un seguro o ARS cubra parte | Pulsa el ícono de **personas** y aplica la cobertura de la ARS o Seguro. |
| Dejar una nota en la factura | Pulsa **Notas**. |
| Dar la comisión a un vendedor | Pulsa **Adm. Vendedores** y selecciona quién atendió. |
| Quitar el ITBIS o volver a cobrarlo | Pulsa **Modificar** y marca o desmarca **Venta sin ITBIS**. Disponible en ventas sin comprobante fiscal y en cotizaciones. |
| Cambiar cliente, comprobante o fecha | Pulsa **Modificar**. |
| Atender a otro cliente a la vez | Pulsa **Nueva venta** y ábrela en otra ventana. |

Abajo siempre ves el resumen: subtotal, descuentos, recargos, ITBIS y el **Total**. Pulsa la flecha de un producto para ver su detalle, o el nombre del cliente para abrir su ficha.

  ![Lista de la venta con sus totales](https://muvanys.com/wp-content/uploads/2026/07/productosTotal.png)   Ejemplo

El cliente pidió dos cosas más cuando ya ibas a cobrar: cierra el cobro, agrégalas y vuelve a pulsar **Cobrar**. La venta nunca se cierra sola.

## Cobrar

1. 1 Pulsa **Cobrar** o la tecla `C`.
2. 2 **Elige el método:** efectivo, tarjeta, transferencia, cheque o crédito, según los que tengas agreados en tu configuración.
3. 3 **Indica el monto.** El botón grande cobra el pendiente exacto. En efectivo también tienes montos sugeridos para sacar el vuelto de un clic, y **Otro monto…** para escribirlo.
4. 4 **Guarda la venta** con el botón grande de abajo.

  ![Pantalla de cobro](https://muvanys.com/wp-content/uploads/2026/07/cobrar.png)

### Ese último botón cambia según cómo pagó el cliente

| Botón | Cuándo lo ves | Cómo queda la factura |
| --- | --- | --- |
| **COMPLETAR** | El cliente pagó todo. | Pagada |
| **REGISTRAR** | Abonó una parte. | Pago Parcial, con el balance por cobrar. |
| **COBRAR DESPUÉS** | No pagó nada todavía. | Cerrada, para cobrarla desde despacho. |

   ℹ️ **Al guardar, la factura sale por tu impresora.** Viene así de fábrica en cada caja. Si prefieres que no imprima cada venta, desmarca **Imprimir en POS** en **Empresa** → **Configuraciones** → **Impresora**. Para que salga sola, sin la pantalla de impresión del navegador, sigue la guía [Imprimir la factura sola](https://muvanys.com/docs/imprimir-directo-a-impresora-sin-vista-previa/).

### Otras cosas que puedes hacer al cobrar

- **Financiar a crédito.** Elige **Crédito**, define cada cuánto pagará el cliente y la fecha del primer pago. El monto queda como cuenta por cobrar.
- **Usar un recibo o una nota de crédito.** Elige **Recibos** o **Nota de crédito** y teclea el número del documento que el cliente trae en la mano. No se muestra una lista a propósito: así no se aplica uno por otro. Verifica el nombre del dueño antes de pulsar **Aplicar**.
- **Rebajar el total completo.** Con **Descuentos/Recargos a la factura** aplicas un ajuste sobre el total y ves cómo queda antes de confirmar.
- **Corregir un pago.** Los pagos aplicados se listan abajo; quítalos con la **X** si te equivocaste.

  Ejemplo

El total es RD$1,240 y el cliente te da RD$1,500. Pulsas el monto sugerido de 1,500 y el sistema te dice el vuelto: RD$260.

## Cotizar

Pulsa **Cotizar** para darle un precio al cliente sin venderle todavía. Una cotización no cobra, no toca tu inventario y no lleva comprobante fiscal.

Armas la lista igual que una venta, y al final pulsas **Completar Cotización**. Sale por la impresora igual que una factura, para entregársela al cliente.

  ℹ️ **Cuando el cliente confirme,** conviertes esa cotización en factura desde el listado de Cotizaciones. Los productos se cargan solos en una venta nueva.   Ejemplo

Te piden precio por 200 sillas para un evento. Cotizas, la envías, y si aceptan la conviertes en factura sin volver a escribir nada.

## Reimprimir o retomar una venta

El botón de lista en la cabecera abre **Ventas recientes**. Busca por número, cliente o NCF y encuentra lo del día en segundos.

- **Para reimprimir:** pulsa la impresora. El ojo te muestra el detalle.
- **Para retomar una venta que dejaste a medias:** pulsa la flecha y sigue donde la dejaste.
- **Para ver todo el historial:** pulsa **Ver todas las ventas**.

  ![Ventas recientes](https://muvanys.com/wp-content/uploads/2026/07/listaVentas.png)   ✅ **Ninguna venta se pierde.** Si cierras la pestaña por error o empiezas otra venta, la anterior queda esperándote aquí.

## Si algo no te deja continuar

| Lo que pasa | Qué hacer |
| --- | --- |
| No te deja entrar a facturar por turno no abierto | Si el control de caja está activo. Debes abrir caja para iniciar tus actividades y cerrar caja al concluir tu turno. Gestinalos des "Mis Cajas" y "Mis Turnos" |
| El lector no encuentra el producto | Ese código no está en el inventario de la factura. Búscalo por nombre o revisa que tenga su código de barras registrado. |
| Dice que no hay disponibilidad | Al producto no le quedan existencias. Ajusta la cantidad o repone el inventario. |
| Te pide fecha de vencimiento | Ese producto la exige y debe ser una fecha futura. No podrás cobrar hasta llenarla. |
| No te deja cambiar el inventario o la moneda | Ya tienes productos agregados. Quítalos primero si de verdad necesitas cambiarlos. |
| Al cambiar el comprobante se vació la lista | El nuevo comprobante calcula distinto los impuestos. Vuelve a agregar los productos y quedan con el cálculo correcto. |
| No ves la opción **Venta sin ITBIS** | No aparece cuando la venta lleva comprobante fiscal. Pon **Comprobante Fiscal** en **No** y vuelve a buscarla justo debajo. |
| Se desmarcó **Venta sin ITBIS** solo | Activaste el comprobante fiscal. Una factura con comprobante no se puede emitir sin ITBIS. |
| No te deja cambiar el ITBIS de la venta | Ya le registraste un pago. Quita el pago con la **X**, cambia la opción y vuelve a cobrar. |
| Te pide RNC y Razón Social | El comprobante que elegiste identifica al comprador. Escríbelos en la factura o elige un cliente que ya los tenga. |
| No te deja facturar en dólares | Define la tasa del dólar en las configuraciones de tu sucursal. |
| No te deja usar comprobantes electrónicos | El certificado electrónico de tu empresa está vencido o no se ha registrado. Renuévalo o gestiona con Muvanys **certificación como emisor electrónico sin costo alguno** |
| El método **Crédito** aparece apagado | Solo se activa en facturas a crédito, con un cliente registrado y si no le aplicaste otro crédito antes. |
| Los métodos de pago aparecen apagados | No tienes permiso para registrar pagos. Pídeselo a tu administrador. |
| No te deja recibir de más | Solo el efectivo da vuelto. Con tarjeta, transferencia o cheque el monto no puede pasar del pendiente. |
| Rechazó la venta por el recibo | Ese recibo ya se usó en otra factura. Quítalo y cobra por otro método. |
| Te manda a despacho al buscar una factura | Esa venta ya está guardada. Desde despacho le aplicas pagos o la gestionas. |
| No pudo guardar la venta | Nada se pierde: la venta se queda completa en pantalla con sus pagos. Lee el mensaje, corrige y vuelve a guardar. |
| Guardó la venta pero no imprimió nada | Revisa que **Imprimir en POS** esté marcado en **Empresa** → **Configuraciones** → **Impresora**. La factura siempre queda en **Ventas recientes** para reimprimirla. |

   ✅ **¿Se fue el internet?** Sigue vendiendo igual. Los productos, precios y existencias están a mano y la venta te espera hasta que puedas guardarla.